- ich nehme mir genügend Zeit
- ich bin offen und gegenwärtig
- ich versetze mich innerlich in die Situation meines Gegenübers
- ich frage nach bei Unklarheiten
- ich bestätige mit kurzen Rückmeldungen
- ich nehme die Gefühle meines Gegenübers wahr und gebe ihnen Raum
- ich bin geduldig und lasse mein Gegenüber aussprechen
- ich halte einen entspannten Blickkontakt zu ihm
- ich lasse Schweigepausen zu
- ich bin zurückhaltend mit der eigenen Meinung und mit Ratschlägen
- ich bin verständnisvoll, auch wenn ich nicht alles gut heisse
- ich nehme meine eigenen Gefühle wahr und bin mir selbst treu
- ich achte meine eigenen Grenzen und beende rechtzeitig und freundlich das Gespräch